Често задавани въпроси
Намерете отговори на най -задаваните въпроси. Ако не можете да намерите отговора на въпроса си, винаги можете да се свържете с нашето обслужване на клиенти.
Продуктите
Какви батерии използват светлините?
Ето преглед на кои батерии използват светлините:
LED блокови светлини - 2 x aa
LED светлина за зареждане - 2 x aaa
LED светлини на короната - 2 x aaa
LED асансьорни светлини - 1 x CR2450
LED светлини на фара Jumbo - 2 x aaa
LED RILL LIGHT - 2 x aa
LED Промяна на светлините - 2 x aaa
Solid Stripe - 2 x aa
Harlequin - 2 x aa
Square - 2 x aa
Уникални светлини на LED блок - 2 x c
LED светлинна поплавък - 1 x CR2450
Външни LED блок -светлини - 2 x c
Колко дълго светлините могат да светят?
Ето преглед на това колко дълго светлините могат да блестят:
LED блокови светлини - 400 часа
LED светлина за зареждане - 300 часа
LED светлини на короната - 300 часа
LED асансьорни светлини - 200 часа
LED светлини на фара Jumbo - 300 часа
LED RILL LIGHT - 400 часа
LED Промяна на светлините - 400 часа
Solid Stripe - 400 часа
Harlequin - 400 часа
Square - 400 часа
Уникални светлини на LED блок - 1500 часа
LED светлинна поплавък - 200 часа
Външни LED блок -светлини - 1500 часа
Може ли дистанционното управление да се използва за всички светлини?
Нашият Deluxe Homeart Remote Control работи за цялата ни луксозна Homeart Light, с изключение на черните светлини. На светлината с тъмни цветове дистанционното управление може да има затруднения с изпращането на сигнал поради тъмния цвят, тук помага, ако имате дистанционното затваряне или повдигнете светлината и насочете дистанционното управление към дъното.
Нашите Unique Candles Дистанционно управление работи за всички наши Unique Candles светлина.
Може ли вътрешната светлина да бъде поставена навсякъде?
Нашата светлина на закрито може да бъде поставена навсякъде на закрито. Трябва обаче да се осъзнае, че светлините са натурален продукт, направен с истински свещи, следователно не стимулирайте светлините на пряка слънчева светлина или на горещи места, тъй като свещта може да се стопи.
Може ли светлината на открито да се задържи до цялото време?
С сертифицирането на IP44 той е напълно защитен от дъжд, сняг и замръзване, което го прави идеален за терасата или градината през цялата година. Светлината е изработена от здрава устойчива на атмосферни влияния пластмаса.
Доставка и връщане
Колко бърза доставка имате?
Имаме до 4 Дни доставка.
Доставяме и двете до вратата, или до пощата.
Кого използвате за доставка?
Използваме както GLS, така и DHL, но винаги можете да видите по плащане кой ще достави вашия пакет.
Можете ли сами да изберете домашно крило и пощенски офис?
Когато плащате, можете да изберете дали пакетът трябва да бъде доставен до дома или трябва да бъде доставен пакетът за пощенски офис.
Колко дълго можете да върнете пакета си?
Можете да върнете пакета си в рамките на 14 дни от получаването. Връщате пакета си от това Купете нашия етикет за връщане И оттам изпратете пакета си до нас.
Моят продукт е дефектен какво да правя?
Получавате ли един или повече артикули (и) с грешки или липсват, моля Свържете се с нашето обслужване на клиенти В рамките на 14 дни, за да можем да накараме вашата покупка да бъде разменена своевременно.
Липсва ми артикул в моята поръчка
Ако ви липсва артикул във вашата поръчка, моля, моля Свържете се с обслужването на клиенти тук. След това ще се справим с вашето запитване възможно най -скоро.
Обслужване на клиенти
Можете ли да се свържете с вас?
Поне можете! Винаги можете да използвате нашия чат тук на уебсайта, така че можете лесно и бързо да получите отговори на повечето въпроси.
Трябва ли да говорите с обслужване на клиенти за поръчка, продукт или нещо трето, тогава можете Свържете се с нашето обслужване на клиенти тук.
Откъде изпращате?
Всички наши пакети са опаковани и изпратени от нашия собствен склад в Колдинг.
Можете ли сами да дойдете и да вземете пакета си?
Не, ние не предлагаме, че можете сами да дойдете и да вземете пакета си. Всички пакети се изпращат там, където поръчвате.
Вече създадох случай, но вие не отговаряте
Винаги се опитваме да отговорим възможно най -скоро и всички случаи винаги се отговарят. Проверете дали е необходимо. Дали сте написали цялата информация, когато създавате случая правилно. Когато създадете случай, ще получите имейл относно създаването, ако не сте получили тази поща, това е така, защото въведената поща е написана неправилно. Така че, ако не сте получили поща, когато сте създали случая, препоръчваме ви да създадете нов и да се уверите, че вашата поща е написана правилно.
