Leia completamente as seguintes condições comerciais antes de fazer compras na loja online
Condições de vendas e entrega para compras de consumidores feitas no site. Válido de 31.03.2025
GERALMENTE
Estes Termos de Venda e Entrega aplicam -se a compras feitas pelos consumidores na WebShop que pertencem e operam por:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
Cvr. 44551241
Essas condições se aplicam quando você pede ou compra mercadorias.
Os termos podem ser atualizados periodicamente, e é por isso que pedimos que você aprove os termos de comércio toda vez que você compra conosco. Se você não aceitar os termos de verificação ativa -em conexão com cada compra, não poderá pedir ou comprar mercadorias. Você deve ter 18 anos para fazer compras - se tiver menos de 18 anos, deve ter o consentimento de seus pais. Os preços são declarados, incluindo IVA e outros impostos.
Ordenação de mercadorias
Se você pedir itens em um feriado oficial, processaremos seu pedido no dia seguinte. Ao fazer um pedido, enviaremos um recibo para você por e -mail sob o título "Obrigado pelo seu pedido". O recibo é a nossa confirmação de que recebemos seu pedido. Processamos apenas pedidos feitos no site. Não processamos pedidos feitos de outra forma (por exemplo, fax, cartas, telefone, e -mails, SMS). Você pode encomendar itens no site 24 horas por dia.
Preços, pagamento e descontos
Cartão de débito:
Você paga com Visa e MasterCard etc. ..
Códigos de desconto:
E outros tipos de descontos que você obtém nas compras não podem ser combinados com outras ofertas ou descontos, assim como eles não se aplicam a itens já com desconto - independentemente do motivo.
Você só pode usar um código de desconto ou outro tipo de desconto por. comprar.
Moeda:
Os preços são fornecidos, incluindo IVA e outros impostos.
Os custos de entrega podem variar e adicionar para cada pedido.
DeLuxehomeart só atrai o dinheiro quando o pedido é enviado
ENTREGA
Entregamos com a GLS Package Shop, o GLS Homemade Supplement, a DHL Package Shop e o DHL Home Supplement. Você receberá uma mensagem por correio/SMS quando sua remessa for entregue na loja de encomendas selecionada. A remessa é distribuída contra a apresentação de credenciais válidas dentro do horário de funcionamento da loja de encomendas selecionada. A remessa será armazenada por aprox. 10 dias antes de o pacote ser retornado para nós, como "não entregue". Lembre -se de que você pode seguir o curso do seu pacote através do seu número "Track and Trace" que você recebeu do GLS/DHL em seu email ou como mensagem SMS.
Observe que você mesmo carrega o risco do item após a entrega. Se a embalagem parecer danificada, você deve se recusar a receber o item e nos informar sobre isso. Veja: Contator
Enviamos mercadorias para a UE e a Escandinávia.
Se o pacote não for coletado na loja de pacotes dentro do prazo ou se recusou a receber o pacote para que seja retornado, uma taxa de custo de 69,- será adicionada para a devolução.
Retornos e reembolso (direito de retirada)
Você sempre pode (e sem qualquer motivo) desfazer a compra de um item conosco dentro de 14 dias após o item foi recebido. Você deve nos notificar dentro de 14 dias após o recebimento que deseja cancelar sua compra. A mensagem deve ser dada entrando em contato com o atendimento ao cliente.
Se você receber um ou mais itens com erros ou defeitos, entre em contato conosco dentro de 14 dias para que possamos trocar sua compra em tempo hábil.
Contate à direita
As regras do ato de compra
Se as deficiências nas compras do consumidor se aplicam à compra de mercadorias. Se algum defeito ou defeitos é detectado no recebimento ou posterior, todas as mercadorias são cobertas por uma garantia de 24 meses. Se os defeitos ou deficiências ocorreram devido à sua negligência, abuso ou outro uso incorreto, você deve estar ciente de que o direito de reclamar lisa.
Quando os pacotes são enviados do nosso armazém, eles são segurados durante o transporte e, portanto, pedimos que você verifique o conteúdo dos pacotes após o recebimento. Se o pacote ou o conteúdo for danificado na chegada, entre em contato conosco o mais rápido possível e notifique -nos.
O direito de reclamação
Significa que você pode reparar, trocar, trocar, de volta ou rejeitar o preço, dependendo da situação específica. É um requisito que a reclamação seja justificada e que o defeito não tenha surgido como resultado do uso errôneo do produto ou de outro comportamento prejudicial. No entanto, o direito de reclamação pode ser limitado pela durabilidade natural do produto.
Você deve anunciar dentro de "tempo razoável" depois de descobrir o defeito no item. Se você estiver anunciando dentro de dois meses após o defeito ser descoberto, a reclamação sempre será oportuna.
O item deve sempre ser devolvido na embalagem adequada. E diretamente para o nosso armazém.
Entre em contato com o atendimento ao cliente ao devolver itens defeituosos.
O item é enviado para:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
Em caso de reclamações, entre em contato com o atendimento ao cliente. Como ponto de partida, o item defeituoso é trocado. O item é enviado sem uma etiqueta de retorno de Deluxe Homeart Shop ApS Isso é por sua própria despesa. Se o item sofrer de um defeito, as regras de deficiência da Lei de Compra serão aplicadas. Observação! Não recebemos pacotes enviados por demanda ou similares.
Abuso de pagamento
Se virmos suspeitas fundamentadas de abuso de pagamento, cancelaremos o pedido. Todas as ordens falsas são relatadas à polícia.
Política de dados pessoais
Coletando informações pessoais
Coletamos e processamos suas informações pessoais para os seguintes fins:
• Para implementar e entregar seus bens acordados, bem como qualquer entrega de erros e reclamações posteriormente.
• Comunicação com você na oferta de nossos serviços e na venda de nossas mercadorias.
• Fornecemos as informações necessárias para nossas operadoras e provedor de pagamento.
• Marketing individual, direcionando ofertas e serviços de alfaiate para suas necessidades e desejos pessoais específicos. Estamos fazendo um perfil de você e seu padrão de negociação para enviar as ofertas mais relevantes para você como cliente.
• Estudos, estatísticas e análises para melhorar nossos produtos e serviços.
• em conexão com quaisquer requisitos legais.
O envio de dados pessoais pode ser necessário em conexão com a conclusão de um contrato para a entrega de produtos ou serviços. Nessas situações, não poderemos oferecer nossos produtos ou serviços, a menos que você nos notifique as informações necessárias.
Tratamento e segurança
Nosso processamento de dados pessoais é sempre baseado em uma base legal.
• Seu consentimento expresso.
• O tratamento é necessário para cumprir uma obrigação legal que é responsável Deluxe Homeart Shop ApS, Por exemplo, processamento e armazenamento de informações de transação sob a Lei Contabilidade.
• O tratamento é necessário para a Deluxehomart ou terceiros terem melhoria contínua e para o desenvolvimento de produtos, serviços e eventos, e direcionar nosso marketing nas mídias sociais. Nesses casos, as informações divulgadas são limitadas às informações que você inseriu no site.
• Ao fazer o pedido e quando você se registrar para obter acesso pessoal, suas informações pessoais são criptografadas criptografadas. Usamos o sistema de criptografia de camada de soquete de escurecimento.
• Através de nossos operadores, garantimos que nosso site da Internet com medidas técnicas e organizacionais contra perda, destruição, abordagem, mudanças e disseminação de seus dados através de pessoas não autorizadas.
• As informações são armazenadas e processadas em um ambiente especialmente seguro.
Compartilhando informações
Compartilhamos informações sobre você com:
• Nossos fornecedores de serviços de TI (processadores de dados).
• Internamente para funcionários especialmente autorizados.
• Auditores externos.
• Facebook e Google para publicidade on -line.
• As autoridades públicas, se exigidas por lei.
• Registros de aviso que identificam transações arriscadas com o objetivo de combater a fraude on -line (organizada).
Suas informações específicas de pedidos são armazenadas conosco. Você pode se registrar conosco (endereço de e -mail e senha). Aqui você pode ver seus pedidos, abordar as informações do seu endereço de e -mail e seu número de telefone. Você também pode gerenciar o boletim informativo. Se você deseja excluir essas informações, entre em contato com o atendimento ao cliente ou use o link de cancelamento no próprio boletim.
As informações inseridas no seu perfil de luxo são armazenadas desde que você mantenha o perfil. Se você não deseja ter suas informações registradas no Deluxehomart, pode que alguém o cancelasse.
Manteremos suas informações por mais 6 meses para permitir que você visualize recibos de compra antes do cancelamento. As informações serão excluídas. As informações da transação são armazenadas por 5 anos como resultado da Lei de Contabilidade.
Direitos
Como cliente da Deluxehomart, você registrou o direito de exercer os seguintes direitos:
• Insight e correção de suas informações.
• exclusão mediante solicitação (veja abaixo).
• Você, mediante solicitação, obtenha as informações que você forneceu a Deluxe Homeart Shop ApS Em um formato estruturado, simples e ligável à máquina.
• Possibilidade de retirar seu consentimento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento com base no consentimento antes da retirada.
• Possibilidade de se opor ao perfil.
• Possibilidade de exigir limitar o processamento de dados pessoais.
Como cliente da Deluxehomart, você tem o direito de inspecionar e corrigir suas informações a qualquer momento e tem a oportunidade de retirar o consentimento para o processamento de informações pessoais.
Você pode solicitar suas informações pessoais a qualquer momento no Deluxehomart excluído. Suas informações serão excluídas a seu pedido se um dos seguintes critérios se aplicar;
• Você retira seu consentimento (se o seu consentimento formou a base para o tratamento),
• As informações mostram -se incorretas ou não são mais necessárias para cumprir o objetivo para o qual foram coletadas ou se as informações forem processadas ilegalmente.
O exercício de seus direitos pode estar sujeito a condições e limitações e geralmente depende da situação específica do tratamento. Se você quer Deluxe Homeart Shop ApS Processando seus dados pessoais ilegalmente, você tem a opção de enviar uma reclamação a uma autoridade de supervisão de acordo com o artigo 77 da regulamentação de dados pessoais, especialmente onde você tem sua residência usual, local de residência ou onde a alegada violação ocorreu.
Você pode registrar uma reclamação na Inspeção de Dados Dinamarquesa seguindo este link: https://www.datatilsynet.dk/borger/…
Boletins
Na Deluxe Homeart, você pode obter seu endereço de e -mail listado em uma lista de discussão para receber regularmente notícias e outras informações. Este serviço pode ser registrado e cancelado a qualquer momento, se você não desejar mais receber boletins informativos. Você sempre pode encontrar um link de cancelamento na parte inferior de nossos boletins.
Método de remessa e tempo de entrega
Enviamos todos os nossos produtos com GLS/DHL, que garante uma entrega segura e eficiente. Fazemos o possível para garantir que seu pedido seja processado de maneira rápida e eficiente, para que você possa começar a apreciar seus novos produtos o mais rápido possível.
Observe que apenas retiraremos o pagamento do seu pedido assim que seu pacote for enviado. Isso significa que você não será cobrado até que seus bens estejam a caminho. Acreditamos em transparência e justiça em nossa prática comercial e agradecemos sua confiança em nós.
Queixas
Se você deseja reclamar da sua compra, entre em contato com o atendimento ao cliente ou a solicitação por escrito correto para: Deluxe Homeart Shop ApS, Kobbervej 5, 6000 Kolding, Dk.
Se não conseguirmos encontrar uma solução, você poderá registrar uma reclamação em placas relevantes no campo, se as condições para isso forem cumpridas.
Centro de reclamações
Agência de concorrência e consumidor
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Se você é um residente de consumidor em um país da UE diferente do que a Dinamarca, pode reclamar com o portal de reclamação on-line da Comissão Europeia aqui-http://ec.europa.eu/odr
