Bitte lesen Sie die folgenden Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie im Online-Shop einkaufen
. Verkaufs- und Lieferbedingungen für Verbraucher-Käufe auf der Website. Gültig ab 31.03.2025
ALLGEMEINES
Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für Käufe von Verbrauchern im Webshop, der Eigentum ist und betrieben wird von:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
Cvr. 44551241
Diese Bedingungen gelten, wenn Sie Waren bestellen oder kaufen.
Die Bedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, daher bitten wir Sie, die Geschäftsbedingungen jedes Mal zu akzeptieren, wenn Sie bei uns einkaufen. Wenn Sie die Bedingungen nicht durch aktives Ankreuzen bei jedem Kauf akzeptieren, können Sie keine Waren bestellen oder kaufen. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um einkaufen zu können – wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Eltern. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und anderer Abgaben.
BESTELLUNG VON WAREN
Wenn Sie Waren an einem offiziellen Feiertag bestellen, bearbeiten wir Ihre Bestellung am folgenden Werktag. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail mit dem Betreff „Vielen Dank für Ihre Bestellung”. Die Bestätigung ist unsere Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Wir bearbeiten nur Bestellungen, die über die Website aufgegeben wurden. Bestellungen, die auf andere Weise (z. B. per Fax, Brief, Telefon, E-Mail oder SMS) aufgegeben werden, können wir nicht bearbeiten. Sie können rund um die Uhr Waren auf der Website bestellen.
PREISE, ZAHLUNG UND RABATTE
Zahlungskarten:
Sie können mit Visa, Mastercard und anderen Karten bezahlen.
Rabattcodes:
und andere Arten von Rabatten, die Sie beim Kauf erhalten, können nicht mit anderen Angeboten oder Rabatten kombiniert werden und gelten nicht für bereits reduzierte Artikel – unabhängig vom Grund.
Sie können pro Kauf nur einen Rabattcode oder eine andere Art von Rabatt verwenden.
Währung:
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und anderer Abgaben.
Die Versandkosten können variieren und werden jeder Bestellung hinzugefügt.
Deluxehomeart zieht das Geld erst ein, wenn die Bestellung versandt wird
.LIEFERUNG
Wir liefern mit GLS Paketshop, GLS Hauszustellung, DHL Paketshop und DHL Hauszustellung. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail/SMS, sobald Ihre Sendung an den ausgewählten Paketshop geliefert wurde. Die Sendung wird gegen Vorlage eines gültigen Ausweises innerhalb der Öffnungszeiten des ausgewählten Paketshops ausgehändigt. Die Sendung wird ca. 10 Tage lang aufbewahrt, bevor das Paket als „nicht zugestellt” an uns zurückgeschickt wird. Bitte beachten Sie, dass Sie den Status Ihrer Sendung über Ihre „Track and Trace”-Nummer verfolgen können, die Sie von GLS/DHL per E-Mail oder SMS erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Lieferung das Risiko für die Ware tragen. Sollte die Verpackung beschädigt sein, lehnen Sie bitte die Annahme der Ware ab und informieren Sie uns darüber. Siehe unter: Reklamationsrecht
Wir versenden Waren in die EU und nach Skandinavien.
Wird das Paket nicht innerhalb der Frist im Paketladen abgeholt oder wird die Annahme des Pakets verweigert, sodass es zurückgeschickt wird, wird eine Bearbeitungsgebühr von 69,- für die Rücksendung berechnet.
RÜCKSENDUNG UND RÜCKERSTATTUNG (WIDERRUFSRECHT)
Sie können Ihren Kauf bei uns jederzeit (und ohne Angabe von Gründen) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erfolgen.
Sollten Sie einen oder mehrere Artikel mit Fehlern oder Mängeln erhalten, bitten wir Sie, uns innerhalb von 14 Tagen zu kontaktieren, damit wir Ihren Kauf rechtzeitig umtauschen können.
REKLAMATION
REGELUNGEN DES KAUFGESETZES
über Mängel bei Verbraucherkäufen gelten für den Kauf von Waren. Unabhängig davon, ob eventuelle Fehler oder Mängel bei Erhalt oder später entdeckt werden, unterliegen alle Waren einem 24-monatigen Reklamationsrecht. Wenn die Fehler oder Mängel aufgrund Ihrer Fahrlässigkeit, Missbrauch oder anderer Bei unsachgemäßer Verwendung ist zu beachten, dass das Reklamationsrecht erlischt.
Wenn die Pakete unser Lager verlassen, sind sie während des Transports versichert. Wir bitten Sie daher, den Inhalt der Pakete bei Erhalt zu überprüfen. Sollte das Paket oder der Inhalt bei der Ankunft beschädigt sein, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren und uns dies mitzuteilen.
REKLAMATIONSRECHT
bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder einen Preisnachlass erhalten können. Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder anderes schädigendes Verhalten entstanden ist. Das Reklamationsrecht kann jedoch durch die natürliche Haltbarkeit der Ware eingeschränkt sein.
Sie müssen die Reklamation innerhalb einer „angemessenen Frist” nach Feststellung des Mangels an der Ware einreichen. Wenn Sie die Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels einreichen, ist die Reklamation immer fristgerecht.
Die Ware muss immer in einer geeigneten Verpackung zurückgeschickt werden. Und direkt an unser Lager.
Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst, wenn Sie defekte Waren zurücksenden.
DIE WAREN SIND ZU SENDEN AN:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. In der Regel wird die defekte Ware umgetauscht. Wird die Ware ohne Rücksendeetikett von Deluxe Homeart Shop ApS zurückgeschickt, erfolgt dies auf eigene Kosten. Wenn die Ware einen Mangel aufweist, gelten die Mängelbestimmungen des Kaufrechts. Bitte beachten Sie: Wir nehmen keine Pakete per Nachnahme oder Ähnlichem entgegen.
ZAHLUNGSMISSBRAUCH
Bei begründetem Verdacht auf Zahlungsmissbrauch stornieren wir die Bestellung. Alle gefälschten Bestellungen werden zur Anzeige gebracht.
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
•Um Ihre bestellten Waren sowie eventuelle Fehllieferungen und Reklamationen später ausführen und liefern zu können.
•Kommunikation mit Ihnen im Zusammenhang mit dem Angebot unserer Dienstleistungen und dem Verkauf unserer Waren.
•Wir geben die erforderlichen Informationen an unsere Transportunternehmen und Zahlungsdienstleister weiter.
•Individuelle Vermarktung, Ausrichtung maßgeschneiderter Angebote und Dienstleistungen auf Ihre persönlichen Bedürfnisse und Wünsche. Wir erstellen ein Profil von Ihnen und Ihrem Kaufverhalten, um Ihnen die Angebote zuzusenden, die für Sie als Kunde am relevantesten sind.
•Umfragen, Statistiken und Analysen zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
•Im Zusammenhang mit eventuell entstandenen Rechtsansprüchen.
Die Angabe personenbezogener Daten kann im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Vertrags über die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erforderlich sein. In diesen Fällen können wir Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht anbieten, wenn Sie uns die erforderlichen Informationen nicht mitteilen.
VERARBEITUNG UND SICHERHEIT
Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt stets auf einer rechtmäßigen Grundlage.
•Ihre ausdrückliche Einwilligung.
•Die Verarbeitung ist erforderlich, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, der Deluxe Homeart Shop ApS unterliegt, beispielsweise die Verarbeitung und Speicherung von Transaktionsdaten gemäß dem Buchhaltungsgesetz.
•Die Verarbeitung ist erforderlich, damit deluxehomeart oder Dritte laufende Verbesserungen und die Entwicklung von Produkten, Dienstleistungen und möglichen Veranstaltungen vornehmen können und um unsere Marketingmaßnahmen in den sozialen Medien zielgerichtet zu gestalten. In diesen Fällen sind die weitergegebenen Daten auf die Informationen beschränkt, die Sie selbst auf der Website eingegeben haben.
• Bei der Bestellung und wenn Sie sich für einen persönlichen Zugang registrieren, werden Ihre persönlichen Daten verschlüsselt übertragen. Wir verwenden das Verschlüsselungssystem SSL (Secure Socket Layer).
•Über unsere Betreiber sichern wir unsere Internetseite mit technischen und organisatorischen Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung und Verbreitung Ihrer Daten durch Unbefugte.
•Die Informationen in einer besonders gesicherten Umgebung gespeichert und verarbeitet werden.
WEITERGABE VON DATEN
Wir geben Daten über Sie weiter an:
•Unsere IT-Dienstleister (Datenverarbeiter).
•Intern an speziell autorisierte Mitarbeiter.
•Externe Wirtschaftsprüfer.
•Facebook und Google zum Zwecke der Online-Werbung.
•Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
•Warnregister, die riskante Transaktionen identifizieren, um (organisierten) Online-Betrug zu bekämpfen.
Ihre konkreten Bestelldaten werden bei uns gespeichert. Sie können sich bei uns registrieren (E-Mail-Adresse und Passwort). Hier können Sie Ihre Bestellungen, Adressdaten, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer einsehen. Sie können auch den Newsletter verwalten. Wenn Sie diese Informationen löschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder nutzen Sie den Abmeldelink im Newsletter selbst.
Die Daten, die Sie selbst in Ihr Deluxehomeart-Profil eingegeben haben, werden so lange gespeichert, wie Sie das Profil unterhalten. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten bei Deluxehomeart gespeichert werden, können Sie sich jederzeit abmelden.
Wir speichern Ihre Daten für weitere 6 Monate, damit Sie Ihre Kaufbelege aus der Zeit vor der Abmeldung einsehen können. Danach werden die Daten gelöscht. Transaktionsdaten werden gemäß dem Buchhaltungsgesetz 5 Jahre lang gespeichert.
RECHTE
Als Kunde von Deluxehomeart haben Sie als registrierte Person das Recht, die folgenden Rechte auszuüben:
•Einsicht und Berichtigung Ihrer Daten.
•Löschung auf Anfrage (siehe unten).
•Auf Anfrage erhalten Sie die Daten, die Sie selbst an Deluxe Homeart Shop ApS übermittelt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
•Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor dem Widerruf basiert.
Möglichkeit, Widerspruch gegen die Profilerstellung einzulegen.
•Möglichkeit, die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen.
Als Kunde von Deluxehomeart haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Daten einzusehen und zu berichtigen, ebenso wie Sie die Möglichkeit haben, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen.
Sie können jederzeit verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten bei Deluxehomeart gelöscht werden. Ihre Daten werden auf Ihren Wunsch gelöscht, wenn eines der folgenden Kriterien zutrifft:
•Sie widerrufen Ihre Einwilligung (sofern Ihre Einwilligung die Grundlage für die Verarbeitung bildete),
•Die Daten erweisen sich als unrichtig oder sind für die Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich, oder die Daten werden verarbeitet.
Die Ausübung Ihrer Rechte kann Bedingungen und Einschränkungen unterliegen und hängt häufig von der konkreten Verarbeitungssituation ab. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Deluxe Homeart Shop ApS Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet, haben Sie gemäß Artikel 77 der Datenschutz-Grundverordnung die Möglichkeit, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere dort, wo Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt oder Ihren Arbeitsplatz haben oder wo der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat.
Sie können eine Beschwerde bei der dänischen Datenschutzbehörde einreichen, indem Sie diesem Link folgen: https://www.datatilsynet.dk/borger/…
NEWSLETTER
Bei Deluxe Homeart können Sie Ihre E-Mail-Adresse in eine Mailingliste eintragen lassen, damit Sie regelmäßig Neuigkeiten und andere Informationen von uns erhalten. Dieser Service kann jederzeit abonniert und abbestellt werden, wenn Sie keine Newsletter mehr von uns erhalten möchten. Einen Abmeldelink finden Sie immer am Ende unserer Newsletter.
Versandart und Lieferzeit
Wir versenden alle unsere Produkte mit GLS/DHL, was eine sichere und effiziente Lieferung garantiert. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell und effizient zu bearbeiten, damit Sie Ihre neuen Produkte so schnell wie möglich genießen können.
Bitte beachten Sie, dass wir die Zahlung für Ihre Bestellung erst dann einziehen, wenn Ihr Paket versandt wurde. Das bedeutet, dass Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt werden, bevor Ihre Waren auf dem Weg zu Ihnen sind. Wir glauben an Transparenz und Fairness in unseren Geschäftspraktiken und schätzen Ihr Vertrauen in uns.
REKLAMATION
Wenn Sie eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder schreiben Sie an: Deluxe Homeart Shop ApS, Kobbervej 5, 6000 Kolding, DK.
Wenn wir keine Lösung finden können, können Sie eine Beschwerde bei den zuständigen Stellen einreichen, sofern die Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
Zentrum für Beschwerdebearbeitung
Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land als Dänemark sind, können Sie Ihre Beschwerde über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission einreichen:http://ec.europa.eu/odr
